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総務部門は多岐にわたる業務を担っており、企業全体を円滑に支える「縁の下の力持ち」としての役割を果たしています。その一方で、社内問い合わせや書類作成、定型業務など繰り返し発生する作業に多くの時間が割かれているのも現実です。こうした課題に対して、AIの導入は非常に有効です。本記事では、総務部門におけるAI活用の具体例を5つご紹介します。